襄州人社局：精准发力，提升企业群众满意度

今年来，襄阳市襄州区人社局紧盯企业群众需求，强化主动精准服务，坚持问题导向，狠抓就业创业、劳动保障等重点工作，聚焦“三个精准”持续发力，为打造一流营商环境保驾护航，企业和群众满意度、获得感明显提升。

精准搭桥，求职就业服务“全覆盖”

在“保用工、促就业、服务企业”2024年襄州区夜场招聘会直播间，正大、盼盼、圆通速递等11家知名企业相关负责人在直播间向广大网友推介岗位，求职者根据自身情况咨询各种问题，希望可以找到满意的工作。“为了服务好企业招用工，襄州区人社局坚持用好各类平台，线上线下齐发力，促进供需精准对接。此次网络直播带岗也是我们搭建线上招聘平台的一次探索，企业群众反响热烈，效果很好。”襄州区人社局相关领导说。

据了解，类似这样的招聘活动，襄州区人社局今年已组织开展181场/次，服务企业2387家/次，提供就业岗位59948个/次，初步达成意向8944人，预计全年举办招聘会210场以上。组织开展劳务协作活动6场，累计转移农村劳动力外出务工6743人。1-9月，城镇新增就业9126人，全年任务完成率106%，预计年底达9600人。

同时，襄州区人社局还创新探索建设家门口就业新模式。在已建成1个零工分市场及15个零工驿站的基础上，将公共就业服业下沉，建立“家门口就业服务站”，就近就地提供求职招聘等服务。目前已建成洪山头社区“家门口”就业服务站、锦悦巷社区“家门口”就业服务站。通过“襄阳零工之家”平台发布用工和求职信息4446条，提供信息咨询服务2430人/次，累计帮助2035人达成劳务用工。

精准改革，和谐关系维护“全领域”

“没想到专门成立了为我们这些人服务的机构，我上次趁着休息的间隙，抱着试一试的心态向当时值班的工作人员咨询了欠薪的问题，工作人员用通俗易懂的语言向我解释法律规定，我一下就懂了，后面才知道她竟然是仲裁员。”外卖小哥蔡某某面对采访，非常满意地回忆起那次经历。

外卖小哥口中的机构就是“新就业形态劳动纠纷一站式调解中心”，该中心位于襄州区航空路民发广场步行街红色驿站。作为襄州区人社局今年探索建设的创新应用场景之一，能够为全区新就业形态劳动者提供劳动争议政策咨询、集中受理、多元调解等一站式服务。日常定期安排仲裁员或者调解员在中心值班，提供面对面、零距离的答疑解惑服务，有力增强新就业形态劳动者的法律意识和维权意识。

襄州区人社局今年成功申报湖北省“推进基层劳动人事争议调解组织建设”先行区改革试点，建成的新就业形态劳动纠纷一站式调解中心即该改革试点内容的重要组成部分。此外，襄州区劳动人事争议仲裁院深入规上企业走访调研、摸排，动员企业成立调解委员会，并提供一对一指导。目前已成立企业调解委员会100家以上，通过企业调解委员会共化解内部纠纷案件27件，调解成功率达98%。创新打造2家名人名企调解室：“道和文化”鲁花花生油公司、九阳防水名企调解室，发挥传统文化影响力，把矛盾纠纷化解在基层。

同时，持续加强劳动监察执法力度。今年以来共收到各类举报、投诉问题线索1699件，均全部依法依规处理。共为553名劳动者，解决欠薪707.2万元，对相关责任部门下达督办函19件。申报并复核认定“标准化安薪项目”26家，开展“双随机一公开”检查5次，切实维护劳动者合法报酬权益和社会稳定。

精准服务，人事人才支持“全方位”

人才是现代化建设的第一资源，没有人才优势，就没有创新优势、发展优势。襄州区人社局认真谋划人才发展布局，探索集聚人才路径，千方百计聚人才、引资源。

今年来，积极搭建校企合作平台，推动3家企业和技工院校签订校企合作协议，为高技能人才培养提供有力支持。共发放技能人才培训补贴294.75万元，惠及1203人次。围绕全区重点行业和新业态行业，开展9个工种职业技能大比武，以赛赋能、以赛聚智、以赛选才。1-9月，完成补贴性培训人数5636人。新增2家企业自主评价机构，完成各类技能等级鉴定3436人。

同时，推动职称申报，推荐5名专业技术人才享受“市政府专家津贴”，推荐“襄阳三珍生态农业有限公司”申报2024年博士后科研工作站，成功申报“湖北良友金牛畜牧科技有限公司”“湖北绿神农业科技有限公司”为2024年湖北省博士后“揭榜领题”项目。

此外，积极完善人才招聘基础设施建设，在襄州区优质考点学校襄州七中建设标准化考场，将区公共就业和人才服务中心三间培训教室改建成了标准化面试考场，配备视频监控、存储设备、语音广播、信号屏蔽等系统。配合组织招聘“三支一扶”高校毕业生为基层事业单位工作人员、教育系统公开招聘、医疗卫健系统招聘等考试5场，其中笔试871人、面试827人，累计服务考生4768人次。

营商环境，是市场主体发展之基、活力之源。襄州区人社局将以“三个精准”成效为干事力量，继续下大气力、久久为功，持续推动营商环境优化升级，让市场主体本固根深、枝繁叶茂。

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