公共阅读空间需要高效共享 治理图书馆占座乱象有何妙招 要闻

城市中的各类图书馆是服务于大众的公共文化空间，人人都有平等享受图书馆的权利。但图书馆里屡见不鲜的占座现象，让本就稀缺的图书馆座位得不到高效流转，频频被读者吐槽。近日，多地图书馆采取张贴标注时间的温馨提示单、放置倒计时沙漏等方式，出手治理占座乱象，北京也有多家图书馆试行新管理办法，实施效果如何？读者还有哪些期待和建议？

现象

图书馆内一座难求 占座物品五花八门

上午10时许，大兴区图书馆3楼的成人阅览室里，几十个阅览座位几乎已经被占满。有人带着电脑办公，有学生拿着作业奋笔疾书，有家长和孩子一起阅读……安静的室内，学习氛围相当浓厚。但就在这一个挨一个的座位上，却出现了一些“有物无人”的情况，有些座位被摊开的书籍资料、书包布袋等物品占据，甚至有的座位上只放了一支笔、几张白纸，却也在宣告着“这里有人！”中间的长条桌上，有6个相邻位置被占据，却在长达一两个小时的时间内，座位上空无一人。

(相关资料图)

不文明的占座行为，让本就不充裕的座位更显紧俏。阅览室内不断有读者进入，一位男士背着书包在屋内转了一圈，仔细打量每一排的空余地方，但看到几个座位上都放置了占座物品，犹豫了一会儿，最终还是没好意思坐下，只能悻悻离开。

有人找不到合适的座位，看到专为老年人设的阅读席位上空着，就索性坐了上去。中午时分，8个老年专座上，坐着的几乎都是年轻人。而一位找不到座位的中学生，只得把一旁的矮书柜当作了桌子，站着写起了作业，想要看书的读者，有的也只能坐到书柜旁的台阶上。

在同层的一间自习室里，也是座无虚席。这里的座位像是老式的学校课桌，两座一桌，座位间十分紧凑。有人为了让自己的学习环境更宽松，一人占着两个座位。记者询问是否有人，这位占座者却理直气壮地说：“是替朋友占的。”这间自习室实行的是自助管理，无人看守，虽然旁边有“勿占座”的提醒，但占座者却视而不见。

首都图书馆是许多市民阅读学习的心仪之地，占座现象也十分突出。记者在首图华威桥馆址B座的多层阅览室探访时发现，这里占座的物品更是五花八门，除了常见的书本资料，电脑、平板等贵重电子产品也被肆意地摆放在桌上，阅览室内虽不允许饮食，但各种咖啡、奶茶、水果、零食，也成了占座利器……

“暑假、周末馆里尤其火爆，想有座学习，得开馆前大半个小时就在馆外排队，来晚了，找座位就得靠运气了。”让经常来首图自习的肖先生觉得可气的是，有人早早来占了座之后，就不见了踪影，有的直到下午才出现，“座位就这样被浪费了一天，太不道德了！”

甚至，在各大图书馆，还有“代占座”的情况。在社交媒体上，经常有人发帖“求帮忙代占座”，还表示“可请喝咖啡奶茶”或“每次20元，寻求长期合作”。

探索

多馆试行精细管理 占座会被贴条提示

各大图书馆内的占座乱象由来已久，记者探访发现，“不占座”的要求，写在几乎每个图书馆的管理制度或文明公约里，桌子上、馆内显眼处，也张贴着各种“请勿占座”的提示。但从效果来看，仅靠提示，作用非常有限。不过，近段时间，多家图书馆已经开始采取更精细化的管理措施。

从今年8月29日开始，首都图书馆一馆三址(首都图书馆华威桥馆址、北京城市图书馆和首都图书馆大兴机场分馆)所有阅览区域实行《首都图书馆阅览座席使用规则(试行)》。

记者探访时，是新举措试行的第一个周六，在首都图书馆华威桥馆址B座各层阅览室的每张桌子上，都新张贴上了“使用规则”，上边明确写道：本馆阅览座席遵循“一人一座，先到先得”原则，严禁以任何形式占座、代占座；离座60分钟，即视为自动弃座；工作人员将开展巡查，对有物无人的阅览座席粘贴“座位使用温馨提示”，超时未归，该座位将释放给其他读者使用。

在B座3层的阅览室内，下午2时20分，记者看到，有工作人员开始挨个座位巡查，在有物无人的座位上，会放置一张提示条，上边写着“您于2025年8月30日14时25分离开座位(座位号____)，若您未在60分钟内(即15时25分)返回，其他读者有权使用该座位”，且提示：“回座位后请立即弃置本提示条”。

记者粗略计算，大概有将近50个有物无人的座位被放置了这样的提示条，工作人员巡查时，对于“一人占两位”的情况，也会进行询问提醒。

“我们大概每40分钟会巡查一圈，如果遇到有物无人的座位，会放置这种提示条。”馆内的一名工作人员告诉记者，但在一些人员流动的高峰时段，例如刚开馆后一段时间，大家可能会频繁地离座找书、接水，中午、晚上的用餐高峰，读者可能会外出就餐，都不会放置提示条。

昌平区图书馆也在今年8月3日在其公众号发布了一则“关于禁止占座的温馨提示”，其中写道：离座超过30分钟即视为自动放弃该座位，其他读者可自由使用；工作人员巡馆时，若发现座位“有物无人”达30分钟，将统一清理物品并放置于服务台或指定位置。

但记者在8月30日探访馆内5层的自习室时，从上午11时到馆至下午4时离开，其间并未发现有工作人员巡查，而馆内的占座现象仍旧存在。下午3时，自习室内约有10个座位上“有物无人”，其中有的占座者从午餐时段外出后，一直到下午3时都未归。有人找不到空闲座位时，只得靠墙等待。一位女士甚至直接坐在室内的台阶上，把电脑放在腿上，边办公边等。一位保洁阿姨看她不方便，还特意为她拿了一个板凳当桌子暂用。

不过有读者反映，馆内是有工作人员巡查的。“我遇见过两次，都是大概上午10点左右，保安小哥来巡查，贴倒计时提示，到了30分钟，就会把东西收走。但是，一般在午餐时段不会来倒计时。”

反响

人性化管理获支持 读者呼吁文明共享

图书馆出手治理占座乱象，从离座时间入手，划定了明确清晰的时限管理细则，一些“苦占座久矣”的读者对此表示强烈支持，认为这样的措施，既兼顾了大家暂时离座的正常需求，也有利于震慑无端长时间占座的现象。

“贴上这么一张提示条，可以为我使用那些占座的座位‘撑腰’了！”经常在首图被占座困扰的史女士说，之前看到被占的座位，会很纠结，“不知道人是什么时候离开的，会什么时候回来。之前有一次我在一个放了别人东西的座位上坐了两个多小时，正学得起劲儿呢，结果来了一个男士，说这是他的座位，强硬地要求我走开，虽然非常讨厌这种长时间占座的行为，但我也说不出什么。”而现在有了这种提示条，史女士可以明确看到这个座位上的人大概离开了多久，如果离开了1个小时以上，她可以理直气壮地坐上去。

不过，记者探访时也发现，实行的新举措虽然能在一定程度上震慑占座情况，但想要完全杜绝，也比较困难。记者看到，在首图部分长久被占的座位上，已经放置了多张提示条，但很长时间都没有人来拿走桌上的物品，也没有其他人再坐下去。

首图的工作人员告诉记者，目前实行的措施还处于试运行阶段，并没有实行强制措施，不会收走放置在桌上的物品。“现在更多是想起一个提示作用，让读者更明确地了解座位使用规则，不要长时间占座。”这位工作人员说。

昌平区图书馆的一名工作人员则坦言：“管理措施具体实行起来，并不容易，若是强行干预，容易产生纠纷矛盾。以后会让工作人员加大巡馆频次，如果读者遇到占座的情况，也可以向工作人员反映，由工作人员前去协调。”

“人治”之外，也有读者建议，可以借鉴一些高校图书馆实行的实名认证的线上预约系统，选座、“暂离”等操作，都可以在线上系统完成，若是长时间未归，座位将会被自动释放、可被下位读者预约，而多次违规的读者，则可以被加入“黑名单”，一段时间内禁止入馆。

此外，记者还发现了一些“隐性占座”的现象，例如人虽然在座位上，但却在刷手机、玩游戏，长时间做着与阅读学习无关的事，还有些人会早早占据多媒体阅览区的公共电脑，用电脑刷剧、看电影，让想用公共电脑查阅资料的读者，找不到位置。“希望每个享用图书馆这种免费公共空间的人，要提高文明意识，用将心比心的自觉，让公共资源能被更多人共享。”采访中，市民和馆方都表达了这种期望。

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